大润发超市员工面试经历

（一） 个人生涯规划：
1、 你为什么选择到超市行业工作？
2、 你在本行业中的个人发展目标是什么？
3、 你认为在你以前的工作经历中：最成功的一件事是什么？
最失败的一件事是什么？
(二) 职责认识：
1、 你认为卖场主管（采购经理、店长）的主要工作职责是什么？
2、 每日的工作重点是什么？
（三）沟通力：
4、 如果你的直属主管要求你执行你认为错误的任务，而且要求你马上去做，你会如何处理？ （对上沟通）
5、 如果你的员工与别的部门员工发生冲突，你会如何处理？ （平级沟通）
6、 你布置给你员工的工作，而他没有执行，你会如何去处理？ （对下沟通）
（四） 管理力：
1、 你如何评何你的两名员工谁的工作表现优劣？
2、 如果你发现两名员工在卖场内长时间说话，你会如何处理？
3、 如果你从电脑中发现某种商品一直未销售，你如何处理？
4、 如果你的员工在卖场内争吵，你会如何处理？
5、 如果顾客在卖场内争吵，你会如何处理？
6、 如果顾客购买的食品过期，在卖场内要求10倍赔偿，你会如何处理？
（五）洞察力：
1、请你列出竞争店的优势，我们如何做的更好？
2、请你列出竞争店的劣势，我们如何避免？
3、请你列出本店较竞争店劣势，如果交给你管理你会如何去改进？
4、如果你的员工出现较大工作失误，而你的上级主管追究责任，你会如何处理？如果该责任是因你未安排清楚造成，你如何处理？
5、如果你的员工在卖场内争吵，你会如何处理？
（六） 应变力：
1、如果有两名员工由你挑选，一名有能力但经教育仍不服从超市管理，一名经过教育训练仍无法达到要求但很听从管理，你会挑选哪一位？
2、如果你发现你的员工已经适任你目前所处的职务，你会怎么做？
3、大宗出货时，如顾客要求价位低于进价，你会怎么做？
4、如果营业中卖场内突然停电，你应如何处理？
5．如果顾客要求退换货，但不符合超市退换货条件，你如何处理？
（七） 采购试题：
1、 如果你在异地自采时发现一种商品价格特低，且有很大的利润空间，但你未带足够的现金，你如何去做？
2、 在（情人节、母亲节、中秋节、春节等）前，你工作的重点是什么？
3、 在（情人节、母亲节、中秋节、春节等）前，你会备足哪些商品？
（八） 心态测试：
1、 通过面试如果你离主管有差距，你选择放弃还是选择做员工？