家乐福员工面试经历

我学的是财政专业，虽然对英语比较感兴趣，但只有一张四级证书，一想到要和一群英语专业的毕业生竞争，我心里一点底都没有。后来心一横：反正还没找到合适的工作，去试试也不吃亏。为避免一去就被拒之门外，我先打了个电话到家乐福人事部自荐，并特别说明，虽然自己英语只过了四级，但综合能力够强，自信能达到要求，请给个面试的机会。接电话的那位在电话里迟疑了一下，还是叫我把简历送过去。
我也没管人家是不是敷衍我，还是针对招聘要求精心制作了一份简历，对英语能力并未作过多描述，而是着重突出自己曾经是主力学生干部，以及寒暑假丰富的实习兼职经验，然后将简历送到了家乐福。
一面 绕开英语下苦功
简历交了以后，两天后我收到面试通知，时间是第二天下午2点。
家乐福我平时倒是经常去逛，但对于很多形而上的东西我就很陌生了。英语我是没有办法短时间内突飞猛进了，于是我直奔网吧，在网上搜索到许多关于家乐福的新闻及资料，详细了解了如成立时间、企业理念等整体情况，做到心中有数。并仔细地想了想可能被问到的问题以及该怎么回答等等。
2：00整的时候，一位年轻的女孩进来，点名开始面试。轮到我的时候，女孩将我带到了一个小小的会议室。面试官只有一位，是hr的助理。她先问了我的名字，然后从一大摞简历中抽出我的那份，简单浏览了之后，问了一句：英语只过了四级呀？我一怔，还没来得及说话，她就让我用中英文分别自我介绍。自我介绍是早有准备的，英文版更是早背得滚瓜烂熟。所以尽管我对我的英语口语并不太自信，我还是很流畅地介绍完自己。这时她开始用中文进行一些例常的提问，如为什么想进入家乐福、对家乐福了解多少等等。因为前一天的“临时抱佛脚”，这一段我回答得非常顺利，表现优秀，她也不断点头，看得出来比较满意。但我始终对她问的那句“英语四级”耿耿于怀，心里没有把握。
二面 细节吸引注意力
大约一个星期后，就在我准备放弃希望的时候，却接到了第二次面试的通知。后来hr助理告诉我通过的原因，是因为那几位英语专业的同学，虽然英语过硬，但大部分都只是喜欢逛家乐福，而对其宏观的东西一无所知，我虽然英语稍逊，但却是“最努力的和准备最充分的，至少证明了你得到这个职位的诚心”，所以她决定给我二面的机会。
这一次面试我的考官有两位，首先是hr manager，然后是营业部门的一位处长。hr manager的面试很多是延续上一次的问题，问答的内容我已经相当的熟悉，只不过是全用英语交谈。因为知道非英语专业的我口语是弱项，于是我作答的时候尽量放慢自己的语速，给自己足够的时间找到合适的表达法，并尽量减少语法的错误。尽管有些结巴，额头冒汗，hr manager还是微笑点头示意我通过他这一关的面试。
然后我被带到另一个会议室，接受处长的面试。家乐福的处长级别与其他企业的分管副总类似，面试我的是生鲜处的处长。这一次的问题就难得多了，他首先问我：四年的学习生活中曾经遇到的最大的困难是什么，怎么克服的，有什么感想之类的问题。因为不知道他具体考察的是哪方面，所以我心里并没有底，只是根据自己的实际经历作答。后来的问题就开始涉及到家乐福经营的很多具体方面。其中一个问题是：如果碰到无理取闹的顾客在卖场大声争吵，并阻止其他顾客选购商品时应该怎么做。我的回答是：首先将顾客带离卖场，安抚顾客的情绪，再问明顾客吵闹的原因，想办法加以解决。
处长说：如果顾客不愿意跟你离开并对你辱骂呢？我回答，我会忍气吞声，并寻求保安的帮助。处长抬头笑了一下，我不知道他对我的回答是认可还是否定。类似的问题很多，但这些我都没有具体的经验，只能泛泛而谈。离开的时候我发现一个小的细节，我之前面试的人喝水的杯子还放在旁边，并没有人来收取，所以我离开的时候将几个杯子收起来，带出了会议室，并将门轻轻带上。
这一轮面试后，hr助理同样是让我回去等通知。因为处长的模糊态度，我并不知道自己的表现是不是得到认可，在这样忐忑不安的心态中过了一星期，等来了第三次面试的通知。
三面 综合能力征服hr
电话里我就已经得到消息，这轮的面试官是连锁店的最高领导——店长。这对我应该是最难的一关了。因为店长是法国人，面试的全程都需要用英语交流。进店长办公室前，我连做了几个深呼吸，减轻自己的紧张情绪。
店长的第一个问题同样是让我自我介绍。熟悉的内容降低了我的紧张程度。接下来的问题并不是太专业，店长只是随意地问一些诸如“跟上司发生矛盾的时候你会选择辞职吗”，“你在未来的5年内有什么打算”此类的问题。吸取hr manager面试我时的经验，我同样放慢自己说话的语速，并且尽量面带微笑，说话时直视店长的眼睛。店长起初表情严肃，可能是我一直微笑的表情感染了他，慢慢的他脸上也有了笑意，我也越来越放松，口语开始有超水平发挥。在听不懂店长略带法语口音的英语时，我并没有糊弄过去，而是大胆的说“pardon”，这样使得我们之间的气氛也越来越好，后来不像在面试，倒像是口语老师与学生之间的交流了。
40分钟后，我愉快地离开了店长办公室，到人事部去报到。非英语专业的我在一大堆的英语6级、8级应聘者中脱颖而出，第二个星期就开始了我在家乐福的实习生涯，并在拿到毕业证后被分配到生鲜部当课长助理，是生鲜处长特意点的名，因为我面试时带走纸杯的行为让他觉得我具有做一名管理人员最基本的素质。而hr manager则认为，虽然我的英语并不具有优势，但英语毕竟只是工具，公司更看重的，还是我的综合能力。