中国人寿保险高级客服主管笔试试题及答案

选择题
1: 根据我国《保险管理暂行规定》的规定，在全国范围内开办业务的保险公司的实收资本金不得低于人民币
A.2亿元
B.3亿元
C.4亿元
D.5亿元
2: 构成风险存在与否的三个基本条件是：风险因素、风险事故和　　　
A.风险发生的频率
B.风险发生的时间
C.损失
D.获利的可能
3: 在企业目标，企业环境和企业特有属性这三个因素中，影响风险管理目标的主要因素是　　　
A.企业目标
B.企业环境
C.企业特有属性
D.企业目标和企业环境
4: 根据保险的实施形式，可以把保险分为
A.财产保险与人身保险
B.自愿保险与强制保险
C.原保险与再保险
D.商业保险与社会保险
5: 王某为自己的房屋投保了火灾险，后房屋失火，造成严重损失，王某向保险公司索赔。保险公司查明，房屋起火与王某的邻居李某的过错有直接关系。本案中保险公司
A.有权拒赔
B.可以先向李某索赔，再对王某进行赔偿
C.应当先赔偿王某的损失，再向李某追偿
D.在获得王某授权的代位求偿权之后才有义务赔付
6: 人身保险合同中，投保人在交费的宽限期内未如约交付保险费，将产生的法律后果是
A.合同无效
B.合同效力中止
C.合同效力终止
D.违约责任
7: 风险因素是风险事故发生的　　　
A.潜在原因
B.外在原因
C.直接原因
D.主要原因
8: 风险管理部门根据本企业的生产流程，按生产环节的先后顺序进行风险排列的风险识别方法为
A.保险调查法
B.风险列举法
C.生产流程图法
D.现场检查法
9: 机器损坏保险的保险金额确定以下列哪一项为依据?
A.重置价值
B.实际价值
C.自行估价
D.原始发票价格
10: 在给定的客观情形下，在特定期间内，那些可能发生的结果之间的差异程度，被称为
　　　
A.风险
B.风险程度
C.损失概率
D.损失程度
11: 不适合火灾保险保险金额确定的方式有　　　
A.生命价值方式
B.定值方式
C.不定值方式
D.重置价值方式
12: 某保险标的损失100万元，免赔额为10万元，若保险人赔偿90万元，则这一免赔额是　　　
A.绝对免赔额
B.相对免赔额
C.有条件的绝对免赔额
D.无条件的相对免赔额
13: 保险公司根据客户的要求，为与客户存在直接利益关系的他人的信用提供保险，在客户由于他人的信用而产生利益损失时对于客户进行补偿的险种是
A.信用保险
B.保证保险
C.财产保险
D.责任保险
14: 关于保险，以下说法错误的是　　　
A.保险是一种风险转移机制
B.保险是一种经济行为
C.保险是一种合同行为
D.保险是一种社会救济行为
15: 公众责任险不包括
A.产品责任险
B.场所责任险
C.电梯责任险
D.承包人责任险
16: 1998年9月7日，耿某为其妻严某投保人寿保险，保险期限10年，指定受益人为其子耿大牛、耿二牛，保险金额20万元。耿某一次性缴清全部保费。2001年3月18日，耿大牛贪图巨额保险金，将其母毒死。案发后，耿大牛被判处死刑。2001年8月2日，耿二牛持保单及有关证明、资料向保险公司提出索赔请求。依据现行《保险法》，保险公司应如何处理本案？　　　
A.因投保人耿某业已交足两年以上保费，保险公司应向耿某退还保险单的现金价值
B.因投保人耿某业已交足两年以上保费，被保险人又被受益人耿大牛故意杀害，保险公司应向另一受益人耿二牛退还保险单的现金价值
C.因受益人耿大牛故意杀害被保险人，丧失受益权，保险公司应依据保险合同向另一受益人耿二牛给付保险金20万元
D.受益人耿大牛故意杀害被保险人，并不影响另一受益人耿二牛的受益份额，保险公司应向耿二牛给付保险金10万元
简答题
17: 简述保险合同及其基本特征。
18: 再保险合同履行的独立性。
19: 名词解释：原保险
20: 某企业将其价值100万元的财产分别在A、B、C三家保险公司投保，保险金额分别为80万元、70万元、50万元。保险标的在保险期限内发生保险责任范围内的损失，损失金额为90万元。按照比例责任方式，三家保险公司各应分摊的赔款是多少?
21: 试述政府对保险市场监督管理的目的与手段。
22: 简述保险合同的一般法律特征。
23: 2000年10月9日，王某向甲保险公司投保了家庭财产保险及附加盗窃险，保险金额为5000元，保险期限自2000年10月10日零时起至2001年10月9日24时止。甲保险公司向其出具了保险单。2000年10月20日，王某所在单位用福利基金为每个员工在乙保险公司投保了家庭财产保险及附加盗窃险，每人的保险金额均为6000元，保险期限自2000年10月21日零时起至2001年10月20日24时止。乙保险公司也为王某出具了保险单。2000年12月24日，王某家中失窃。王某发现后立即向其家所在地的公安派出所报案，并同时通知了甲、乙两家保险公司。公安派出所经勘察认定：王某被盗物品价值共计4500元。因一直未能破案，王某向两家保险公司提出赔偿要求。两家保险公司均以王某系重复保险为由，认为其签订的保险合同无效，拒不赔偿。王某无奈，向法院提起诉讼。
试问：本案应如何处理?
24: 陈某因其子考试成绩不理想，盛怒之下，失手将其打死。陈某被公安机关依法拘留。其子生前在学校投保了“学生安康保险”，保险单上指定的受益人为陈某。
试问：当保险公司支付保险金时，陈某是否享有受益权?
25: 什么是忧虑价值，决定忧虑价值的因素有哪些？