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电讯盈科客服笔试试题及答案:
我早前在PCCW面试,是客服的职位,去到就直接让我们作笔试,15各中文名词英语翻译,15个英译中,都是些生活名词,什么电影院、餐厅、饭店、旅馆、飞机场、洗手间、夜总会…… 然后就是一些电讯术语解释:
如TS/CS指代什么等等。还有就是计算题,计算长途电话收费(无计算机),然后是选择题,关于职业道德操守的:如遇到客人不礼貌、心情不好还得上班怎么办……最后是作文题,对自己的职业前景如何规划。笔试时间为20分钟。
试卷交后一般马上批改, 剔除一些不合格后, 剩下的会一个个单独进会议室面试, 主要根据你的情况提问:如之前的工作怎样,对这份工作的期望……
总之,平稳沉着,自信,应该没有想象的那样难。不要给电盈的招牌吓着了^-^

以下是网友对电讯盈科客服笔试试题及答案的回答:

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