联邦快递(Fedex)面试 员工面试
发布时间:2011/8/13
3.0 一般的面试 |
一般的经历 | 得到工作并接受 |
面试过程
Fedex联邦快递面试
面试问题
之前要去联邦快递面试客服想上网搜点面经,结果啥都没,自己去面完回来,觉得还是写写,说不定能让以后的童鞋们参考参考。
话说那个客服主管让俺十点半过去,我去到之后美眉就搬了张凳子让我坐在前辈们旁边去听call,形式跟那种坐席的一样,我旁听的那姐姐(应该是姐姐吧)很热心地把她那条线的坐机电话拿给我以便我能更好地听清客户的讲话。我手拿着话筒,眼睛盯着姐姐的电脑,天哪,全是什么英文的,头都大,可是姐姐却飞快的速度处理一个又一个的来电,我确连屏幕上那是什么意思都还搞不明白,心想,这下没了…因为客户经理一直在忙,所以等到我被召见的时候已经是差不多十二点了。
和我一起进经理室的还有一男生,上年毕业的,我心里想:毕业一年了还跟我抢饭碗。经理美眉拿着我们的简历,就让我们做个自我介绍,也就说说毕业院校啊家啊之前的工作经历之类的,还问了下英语水平。完了问我们接不接受这种工作环境,一场来到当然说接受啦~然后给了一张有两段英文的纸让我们用英文读然后用普通话翻译,我先来第一段。刚开始我有点紧张,毕竟我英语才四级,那男的六级,后来心里想着没什么自我安慰,倒也挺顺利。弄完了美眉就用英文问我们每人一个有关各自负责那段话的问题,我一开始没听清楚问题还要她问多一次,真恶劣,答得还算可以吧。事实证明有对比才会有优劣,那个男生估计英文水真的很不平,经理的问题重复了好多次他还呃…所以可能有他的衬托才会显得我不错。这轮完了经理就跟那男生说回去等通知然后被请走了,我留了下来继续。
可能一对一的关系,经理的问题很多,包括自己家人的情况,以往的某次工作经历详细说,为什么不在那里长做,为什么自己适合这个职位,职业规划方面等等。完了,就开始玩roleplay,当然她是客户,我是客服,有张纸说明场景的,就是说她的帐户被我们的财务弄错扣多了费用导致她的帐户被冻结现在寄不了件,我只能说面试官会尽己所能来刁难你,直到你出错。我也不知我表现得怎么样,她说不要被她吓到了,呵呵。最后她说面完今天所有人会再通知过来机试,我问她是考什么的,她说做心理测试之类,只能看下一步啦。
话说那个客服主管让俺十点半过去,我去到之后美眉就搬了张凳子让我坐在前辈们旁边去听call,形式跟那种坐席的一样,我旁听的那姐姐(应该是姐姐吧)很热心地把她那条线的坐机电话拿给我以便我能更好地听清客户的讲话。我手拿着话筒,眼睛盯着姐姐的电脑,天哪,全是什么英文的,头都大,可是姐姐却飞快的速度处理一个又一个的来电,我确连屏幕上那是什么意思都还搞不明白,心想,这下没了…因为客户经理一直在忙,所以等到我被召见的时候已经是差不多十二点了。
和我一起进经理室的还有一男生,上年毕业的,我心里想:毕业一年了还跟我抢饭碗。经理美眉拿着我们的简历,就让我们做个自我介绍,也就说说毕业院校啊家啊之前的工作经历之类的,还问了下英语水平。完了问我们接不接受这种工作环境,一场来到当然说接受啦~然后给了一张有两段英文的纸让我们用英文读然后用普通话翻译,我先来第一段。刚开始我有点紧张,毕竟我英语才四级,那男的六级,后来心里想着没什么自我安慰,倒也挺顺利。弄完了美眉就用英文问我们每人一个有关各自负责那段话的问题,我一开始没听清楚问题还要她问多一次,真恶劣,答得还算可以吧。事实证明有对比才会有优劣,那个男生估计英文水真的很不平,经理的问题重复了好多次他还呃…所以可能有他的衬托才会显得我不错。这轮完了经理就跟那男生说回去等通知然后被请走了,我留了下来继续。
可能一对一的关系,经理的问题很多,包括自己家人的情况,以往的某次工作经历详细说,为什么不在那里长做,为什么自己适合这个职位,职业规划方面等等。完了,就开始玩roleplay,当然她是客户,我是客服,有张纸说明场景的,就是说她的帐户被我们的财务弄错扣多了费用导致她的帐户被冻结现在寄不了件,我只能说面试官会尽己所能来刁难你,直到你出错。我也不知我表现得怎么样,她说不要被她吓到了,呵呵。最后她说面完今天所有人会再通知过来机试,我问她是考什么的,她说做心理测试之类,只能看下一步啦。
面试其它细节
获取职位的方式:网络上面
面试时间:2009-3
在面试过程参加了:1对1面试 其它
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