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也许在国内绝大多数中小企业的管理上,都没有很专业的绩效考核制度,有的话也是主观占很大比例的评估。(当然也有公司有非常好的绩效考核制度,但只是少数)这些公司的员工都得不到有效合理的绩效考核评估。如果没有完善的绩效考核制度,就只能凭借临时的整理和个人印象来评估,这就不可避免的由主观意识来主导客观事实,从而出现绩效考核凭感觉来评估,更让员工可怕的是评估人是那些金字塔上的领导,因为基层员工与领导打交道的机会是非常少的,特别是那些不常跟基层员工打交道的领导,和那些自以为坐在办公室问一问项目经理就对项目进度、员工表现了如指掌的领导。其实中小企业的“高管、总监”普遍都是先学会了老祖宗那道官场习气:托住上面的,压住下面的。这种情况下,对员工的评论多少都会包含个人情结在其中,评估怎么可能不出偏差。工作上做得事多了,反而挨得批评多,批评多了,印象就打了折扣,绩效考核也就打折扣了。
当然肯定没有完美的绩效考核,人人都能满意,但至少应该给每个员工一个充分陈述自己的机会和环境,如果没有完善的绩效考核制度,而且个人感觉又不是完全正常的时候,就应该组织一次员工绩效考核面谈,与员工面对面的交流这一年的工作,包括员工的职责、工作量、工作时间、具体的工作任务、技能提升、做出那些成绩等等方面。如果能这样与员工进行交流,营造一种良好的评估的气氛,相信主观意识的准确性会提高很多,而且在沟通的过程可以进行绩效考核方面的交谈,比如那些方面做得不错,那些方面做得还不够,为什么做得不够,是否是员工个人导致还是整个项目管理导致,对工作的建议和需要改善的问题。这样的话,会比较让员工信服和赞同绩效考核的结果。而且更有效的起到考核的作用,就是激励员工不断努力不断进步,继续为公司做出贡献。而且也能更加亲近的了解每个员工的内心想法。当然如果只是想压榨员工,把“经济危机”当借口的抠门领导,肯定是把绩效考核当成扣除“双粮”的手段,考核评估估计都是低于100%的了。
从每个年度财年总结绩效考核的经历中,亲身感受那些悲喜交加的情景,可以看出绩效考核真的是非常重要,处理好坏对于员工的心理影响非常之大,如何能把绩效考核做好,充分起到激励员工的目的,是非常值得去讨论的,如果没有做好,那事情往往是适得其反,影响非常深远,常常出人之意料。二十一世纪什么最贵:人才。
以上只是个人意见,请一笑置之。